Загальні положення
STEM Campus Arena ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
- Демографічні дані: вік дитини, дата народження
- Інформація про послуги: обрані програми, розклад занять, прогрес навчання
- Платіжна інформація: дані про оплату послуг (зберігаються у зашифрованому вигляді)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Надання освітніх послуг та кіберспортивного коучингу
- Обробки реєстрації та бронювання занять
- Зв'язку з вами щодо розкладу та змін у програмах
- Обробки платежів за послуги
- Відстеження прогресу навчання та статистики
- Покращення якості наших послуг
- Виконання правових зобов'язань
Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:
- Згоди: коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
- Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
- Правових зобов'язань: коли це вимагається законодавством
- Законних інтересів: для покращення наших послуг та безпеки
Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- Постачальників платіжних послуг для обробки платежів
- IT-сервісів для технічної підтримки та зберігання даних
- Правоохоронних органів за їх офіційним запитом
- Випадків, коли це необхідно для захисту наших прав або безпеки
Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:
- Використання серверів у країнах з адекватним рівнем захисту даних
- Укладення договорів з постачальниками послуг про захист даних
- Застосування технічних та організаційних заходів безпеки
Зберігання та безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Регулярне резервне копіювання
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
Терміни зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:
- Активні клієнти: протягом періоду надання послуг
- Неактивні клієнти: до 3 років після останнього звернення
- Фінансові записи: відповідно до вимог податкового законодавства
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки
Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на:
- Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
- Виправлення: виправити неточні або неповні дані
- Видалення: вимагати видалення ваших даних
- Обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
- Портабельність: отримати ваші дані у структурованому форматі
- Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
- Відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду
Файли cookie та веб-технології
Наш сайт використовує файли cookie для:
- Забезпечення функціональності сайту
- Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
- Персоналізації контенту
- Покращення користувацького досвіду
Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
Захист даних неповнолітніх
Оскільки наші послуги призначені для дітей, ми особливо уважно ставимося до захисту їхніх даних:
- Збираємо мінімальну необхідну інформацію про дітей
- Отримуємо згоду батьків на обробку даних дітей до 16 років
- Забезпечуємо додаткові заходи безпеки для дитячих даних
- Не використовуємо дані дітей для маркетингових цілей
Автоматизоване прийняття рішень
Ми можемо використовувати автоматизовані системи для:
- Розподілу учнів по групах відповідно до рівня підготовки
- Рекомендацій щодо програм навчання
- Аналізу прогресу та статистики
Ви маєте право заперечити проти автоматизованого прийняття рішень та вимагати втручання людини.
Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас:
- Електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
- Через повідомлення на нашому сайті
- Під час вашого наступного відвідування
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: privacy@stemcampus.com.ua
- Телефон: +380 67 123 45 67
- Адреса: вул. Січових Стрільців, 21, Київ, Україна
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.
Дата останнього оновлення
Ця Політика конфіденційності була останній раз оновлена: 1 січня 2025 року